市区月河街一家买了一只拉布拉多犬才过两天就生病了

王女士在市区月河街一家宠物店买了一只拉布拉多犬,才过两天狗就生病了,她想退掉,但店家一直不同意。她向宠物店反映,店主告知狗没有病,打针3天就好。店主表示,当时王女士认定是健康宠物狗才购买的,现在狗出现犬瘟热、犬细小病并不是他的原因。

花了几十万元买的时候,一只还活着、还在踢的宠物,回家几天后就会生病甚至死亡。任何人都会对此感到不满。王女士在市区月河街的一家宠物店买了一只拉布拉多犬。两天后,这只狗病倒了。她想退货,但店家不同意。

买它并把它告上法庭

上月底,王女士在月河街一家宠物店花800元买了一只拉布拉多,外加狗粮和笼子,一共花了1050元。回到家后的第三天,她发现狗一直在咳嗽。

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于是,王女士带着狗去宠物医院检查。拉布拉多犬被诊断出患有犬瘟热和犬小病。她向宠物店反映,主人告诉狗狗,狗狗没有生病,打针3天就好了。但是注射了两天,还是没有效果。她要求归还狗,但主人不同意。店主称,当时王女士认为是从一只健康的宠物狗那里购买的。现在这只狗患有犬瘟热,犬小病不是他的原因。

由于王女士无法提供有力的证据证明狗在购买时生病了,而且主人的态度非常强烈,矛盾无法调和。

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有同样经历的还有陈女士。10月下旬,她在月河街买了一条狗,但狗回来的那天,她咳嗽了。她向主人反映,主人说她已经接种了疫苗,并让陈女士把狗放在盒子里保暖。但后来我去宠物医院检查,说是犬瘟热,90%都治不好。陈女士要求店主退钱买到病狗怎么办,但店主不同意。由于此事尚未解决,她已向法院提起诉讼,希望通过司法途径维护自己的权益。

慎买“周狗”

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记者从南湖区消保委获悉,近期,与宠物狗相关的消费纠纷呈上升趋势。一周内死去,俗称“周狗”。消费者到店里协商退换货,店家经常责备他们,不同意。

今年8月至11月,南湖区消保委、新兴、新嘉消保分局先后接到不少于30起此类投诉。“处理此类纠纷,难以分清责任。” 区消保委相关负责人表示买到病狗怎么办,如果消费者与卖家协商不成,只能向消保委投诉求助,部分经营者将由消保委进行调解。同意承担部分责任,但如果经营者坚持不承担责任,消费者只能采取民事诉讼等其他方式。

目前,宠物狗疾病纠纷难以化解。主要原因是此类纠纷的焦点是宠物狗在购买前是否生病。犬瘟热、细小病毒、冠状病毒等对犬具有高度传染性的疾病,潜伏期为7~20天,死亡率极高。相关鉴定只能由动物检疫部门出具,但即使有相关部门可以确认死因,但未必能证明该犬只在出售前就患病了。另外,加工过程非常麻烦,成本高,实际操作难度很大。

区消保委提醒消费者,要购买宠物狗,一定要做到“三查”。首先,去正规的宠物店购买,看看经营者是否有合法的营业执照。其次,在购买时查看相关凭证并索取。如有必要,您可以要求与对方签订书面协议,约定宠物犬在7至20天的潜伏期内因感染传染病而死亡的风险。三、看“疫苗证书”。如果经营者声称宠物已经接种过疫苗,消费者可以要求其提供相应的“疫苗证明”。

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