“吸猫”“吸狗”已成为不少市民的新时尚，越来越多的家庭选择养宠物。但宠物本身也存在诸多风险，如个体差异、感染隐患等。消费者一不留神，很容易陷入与商家“纠缠”的消费陷阱。近日宠物店买病狗，南京市民李先生遇到了这样一个烦人的问题。他买的宠物狗在一个月内就死了。问题是什么？记者调查。
长江晚报/紫牛新闻记者姜景仪通讯员孙锐
头疼！买不到一个月的宠物狗死了
二月份，李先生从宠物店买了一只金毛犬。购买两周后，他开始出现感冒、发烧和呕吐等症状。宠物医院被确诊为细小病毒感染，体质差。之后，症状没有好转，但几天后，这只宠物狗就死了。
“我买的时候没看出什么毛病宠物店买病狗，但是买不到一个月就死了，我怀疑是条病狗。”商人说店里的宠物狗不错，李先生很郁闷。因消费者服务不善而导致的死亡。
无奈之下，李先生向雨花台区市场监管局求助。执法人员在检查了李先生提供的购买付款记录、化验报告、医疗费支付记录等材料后，表示，目前双方争议的焦点是宠物是否感染了细小病毒。配送，涉及到宠物店的配送。产品是否合格的问题。
很难！目前没有宠物质量问题鉴定机构
根据《消费者权益保护法》第二十四条，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定和当事人约定退货，或者要求经营者进行更换、维修等，国家规定和双方没有约定的，消费者可以在收到货物之日起七日内退货；七日后满足解除合同的法定条件的，消费者可以及时退货。”
“如果确定宠物的病变是商家发货造成的，说明宠物在发货前已经感染了细小病毒，责任由宠物店承担。消费者可以解除销售合同宠物店基于此要求，退货、退款。相反，宠物店无需承担相应责任。”执法人员告诉记者。为明确本次纠纷的责任归属，消费者应先将宠物送至第三方专业检测机构进行鉴定，以区分导致感染细小病毒的病理是产前还是产后。
但是，目前国内还没有针对宠物引起的细小病毒感染等质量问题的鉴定机构。也就是说，对于宠物猫狗等产品质量问题的消费者纠纷，消费者必须在法律维权中收集证据。困难的问题。对此，裕华市场局工作人员建议李先生保留购买支付记录、化验报告、医疗费支付记录等证据，以备诉讼需要。
提醒！运送宠物时请有专业人员陪同
执法人员在此提醒消费者，目前宠物交易尚无相关国家标准和行业标准，出卖人应当在标的物交付前承担买卖合同中标的物毁损、灭失的风险。 ，交货后由买方承担。”也就是说，消费者将宠物带回家不做检查，如果以后出现问题，双方容易发生责任归属纠纷。
因此，消费者在购买宠物前，应请业内人士陪同。在宠物店运送宠物时，应仔细检查宠物的精神状态是否异常，外观是否有破损。宠物店提出并协商解决方案，谨慎接受宠物店交付的问题宠物。如果您在购买后发现所购买的宠物不符合健康要求，应及时通知宠物店，并保留通知的电话、微信、录音等记录。
盛媛媛校对
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