女士。王禹锡在朋友圈看到有一家私家猫屋，卖猫的价格是实体店的一半。她很感动。随后王女士与卖家协商，在微信上向对方支付了800元。几天后，王女士收到一条短信，要求她到昆明货运中心取货，但当她收到猫时，王女士发现和视频不一样。猫苔藓…
我收到的小猫看起来病了
去年12月，王女士在朋友圈看到有一家私人猫屋卖猫，而且公布的价格是当地猫屋的一半以上，我问卖家为什么卖家回复说因为是农民养的，从沉阳运来的，没有租店费，所以便宜。
“我天天看他朋友圈里的猫，很干净，还标明了猫有没有猫癣、有缺陷等。还有各种支付宝支付截图和买家截图”显示。以后再看中义。只有500元的蓝猫，付了200元押金后退了回来告诉我已经卖掉了。”王女士看到卖家的举动，觉得还是挺靠谱的，所以更加信任对方。二几天后，王女士看中了一只小蓝猫在宠物店买到病狗怎么维权，800元，血统书，3.5个月大，蓝眼睛，体格健壮，无病无癣。王女士赶紧联系卖家支付定金。
王女士支付尾款后，联系不上卖家。 “我很期待，我在淘宝上买了很多猫用品，当时我想让他多给我拍一些视频，但他没有回复我，我以为他的客户太忙了而且他联系不上。”王女士说，过了两天，卖家说当时货太多了，没在意最后的消息。既然猫已经被送走了，王女士也不怀疑，认为猫只要健康就可以安全着陆。
三天后，王女士收到短信，提示王女士到昆明货运中心取货。到了接机点，王女士发现这只小猫和视频有点不一样，被一个很简单的铁笼子包裹着，根本不是卖家承诺的航空箱。回到家，王女士看了一眼纸箱，吃了一惊。
这只猫很丑。完全不是视频里那种大眼睛健康活泼的样子，一只眼睛睁不开在宠物店买到病狗怎么维权，又红又肿。王女士立即联系卖家，要求退款。 “800元的纯种蓝猫答应了，但是这只猫看起来一点都不像纯种猫。”王女士与卖家发生争执。
体检发现猫癣，眼睛流脓和红圈
卖家说猫送出去的时候是健康的，因为路又长又颠簸刚生病，不退款。又观察了一个小时，王女士觉得猫的情况不太好，于是带它去宠物医院检查猫瘟。怕自己买了“周猫”，王女士不停地给卖家打电话发微信，对方没有回应。
看小猫的账单
王女士把小猫从医院带回家后，小猫一直生病不吃不喝。王女士着急，给医生打电话，医生建议住院。
“从检查到住院，这只小猫花了1200元。”王女士觉得卖家很不负责任。王女士说：“我自己买的猫需要先治疗，但我还是想退给卖家，让他赔偿我猫的医药费。”治疗猫期间，王女士换手机给卖家打电话，但卖家没有回应，王女士很生气。面对两只截然不同的猫，王女士无奈地说：“这分明就是‘灵猫换蓝猫’。”
现在卖家已经屏蔽了王女士，记者来了卖家的电话号码，拨打后提示此号码为空。
治疗后小猫看起来好多了
律师建议：
可以向市场监管部门投诉，也可以报警求助
云南凌云律师事务所副主任孙文杰律师介绍，与王女士的遭遇类似，消费者如果不能与市场监管部门协商，可以向市场监管部门投诉或向公安部门报案。卖家或联系卖家。寻求帮助。
1、买家首次购物时，可要求卖家提供身份证照片和微信支付管理页面实名认证中心显示信息截图。主题未知风险。
2、保存与卖家的聊天记录，以免误删作为维权证据。
3、就售后条款与卖家达成一致。例如7天无理由退换货、假货赔偿条款、迟交违约金等。只要上述约定不违反法律，且能在聊天记录中清晰显示，即可仍被法院确认为买卖双方的协议，从而有效保护了消费者的权益。
另外，孙文杰建议，如果需要网购的话，应该选择有综合保障的大型平台公司进行购物。如有争议，您可以及时联系平台方维护您的权益。
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