宠物店处于动物卫生监管空白区，市民维权难
这是吴女士第一次养宠物。没想到自己买的三只狗，第二天、第三天就开始生病了。第一只狗在治疗期间死亡，她将第二只和第三只狗送回宠物店，要求退款被拒绝，多方维权失败。据了解，宠物店属于动物卫生监管的空白区域。
买狗、检查、治疗前后花了4000多元
3月14日晚，市民吴女士的亲属在西安市雁行门西路西安市雁塔区帅帅宠物店帮她购买了一只博美犬，费用为700元。
吴女士说，她买回家的时候已经是晚上了。第三天一大早，小狗开始拉肚子。吴女士咨询宠物医院后，给狗狗喂了益生菌买到病狗怎么办，但效果并不明显。3月17日，吴女士带着狗去了兽医医院。经过检查，发现这只狗感染了细小病毒。医生说需要连续注射7天，连续注射4天。第五天，狗死在了吴女士身上。家庭。整个治疗费用为1500元。
3月22日，吴女士再次去宠物店，花750元买了一只比熊犬。回到家后，她发现两只狗是在同一家宠物店买的。没想到，第二天，狗又出现了呕吐和拉扯的症状。吸取了上次的教训，她赶紧把狗送回了宠物店。宠物店老板承诺会有另一只小狗来代替。
3月31日，宠物店里来了一只博美犬。吴女士看到狗狗身体状况良好，与主人协商后，以700元买下了这只小狗。这一次，吴女士并没有直接把狗带回家，而是先把它带到了宠物医院。医生说狗狗耳朵里的螨虫比较多，外观也比较好看，所以她没有做病毒检测，只处理了螨虫。. 回家当晚，狗狗有点萎靡不振，第二天就开始呕吐。吴女士带着小狗去宠物医院检测，发现它又感染了细小病毒。检查费用将近500美元。吴女士只好又把狗送回店里。
吴女士花了4000多块钱买了一条狗，给它检查，给它治病。吴女士不想再折腾，主动提出退钱，宠物店老板不同意。
宠物店说卖的时候做了健康检测，客户只有一份协议
吴女士说，这是她第一次买狗养狗。她买的时候也没多想。看到小狗比较活泼，她觉得问题不大。她没想到会遇到这样的事情。与店主协商不成后，她向辖区内工商部门和限修办举报，并于4月14日拨打市民热线12345举报买到病狗怎么办，但没有部门出面解决。
5月4日，宠物店工作人员表示，他们在出售幼犬时都进行了健康检测，主要是使用试纸，每只狗都有健康证明。对于如何解决吴女士的案子，工作人员没有给出任何建议。回答。对此，吴女士表示，宠物店买狗的时候没有做任何检测，也没有看到任何健康证明。当她买第二只小狗时，商人才给她一个协议。协议中还明确：顾客在购买时应仔细检查狗狗的健康状况，因为所售活体宠物是特殊商品，一经售出，不退换货。
西安市动物卫生监督所：宠物店属于动物卫生监督空白区
5月4日，西安市动物卫生监督所相关负责人介绍，细小病毒是一种传染性传染病，一般在同一个宠物店。未接种疫苗或未接种疫苗的狗没有抵抗力，很容易被感染。. 狗狗在宠物店买的时候精神很好，回家一周内出现问题的案例很多。这种狗被称为“周狗”，他们几乎每天都会收到这样的投诉。不过，目前宠物店只需要申请工商营业执照即可开业。与动物养殖场、宠物医院需要办理动物卫生防疫资质证书不同，宠物店属于动物卫生监管的空白区域。
据该负责人介绍，宠物店在我国是一个新兴产业，西安从2010年开始蓬勃发展。国家层面没有这方面的法律法规，大部分问题都是通过商家私下协商解决的。和客户。为防止出现问题，部分宠物店与顾客签订协议，在宠物店进行快速试纸检测，并同意保证狗狗健康状况的有效期。如果买家不相信，也可以带去宠物医院进行相应的检测和化验。. 这也是目前解决这个问题比较有效和推荐的方式。
对于吴女士的情况，该负责人表示，按照“谁发证、谁监管”的原则和属地管理的原则，只能由区/县动物监管部门和辖区相关部门解决。工商部门。
中国商报记者赵瑞丽
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