这家宠物店暂时关闭。记者毛雷军 摄
许多消费者最近抱怨他们从雅戈尔大道的一家宠物店买了一只狗，然后把它带回来饲养。消费者不高兴，企业也很沮丧。宠物店老板说，他们卖的都是幼犬，饲养不当自然容易生病。
我换了几个，几天后就生病了
不久前，孙女士在雅戈尔大街559弄128号的“回龙”宠物店买了一只“比熊比熊”小狗。回到家没多久，她就发现那条狗有问题，看起来很呆滞。去店里跟店主谈判，换了个“法轮功”，还是不行。养了几天后，我吐了，还拉肚子。无奈之下，她又去换了一个“法轮功”，但还是出现了同样的问题。为此，孙女士带着狗狗到宠物医院进行了详细检查。结果显示，这只狗感染了细小病毒，她还花了700多块钱做检查。后来，孙小姐再次找店主，却发现微信被店主屏蔽了，没人能联系上她。
张先生在这家宠物店买了一只“萨摩耶”小狗。他花了1700元。养了几天后，出现了咳嗽、发烧等症状。之后买到病狗去哪里投诉，他又加了500元，换成了店里的一只“萨摩耶”小狗。阿拉斯加”，几天后又出现类似症状。无奈之下，张先生去找店主换了一只“金毛猎犬”。但几天后，同样的症状又出现了。店主说，另一只狗可以可以兑换，但钱不能退。
高先生在这家店花1100元买了一只“Bichon Bichon”小狗。几天后，他出现了发烧和腹泻等症状。之后，他又加了钱买了一只“边牧”，但类似的问题还是出现了。高先生说，现在这家店已经关门了，联系不上店主。狗被送回了商店，但钱没有退还。
店主：他们没有照顾好自己
这家宠物店投诉这么多，这是什么情况？近日，记者前往宠物店一探究竟。当我们到达现场时，记者看到宠物店的门是关着的。
随后，记者根据投诉人提供的电话联系到了该店老板王先生。王先生说，他经营一家连锁店，全国有10多家这样的店。所有宠物犬均来自专业犬舍，并有专门的检疫证书。
“没有正式的检疫证明是不可能进行长途运输的。” 王先生说：“现在生意不好，我们的运输、饲养、人工成本都很高，所以我们保证狗有问题24小时内没事。再找一只。但如果你把它放在家里几天，然后回来取回你的钱，这是行不通的。”
王先生说，他们卖的幼犬一般都是几个月大的，抵抗力差。他们的商店装有空调，并由专业人员进行护理。“但有些顾客买了之后，不注意保暖，乱喂东西，容易出问题。” 王先生说，之前顾客退回的狗，经过他的精心饲养，都恢复了健康。售罄。
“幼犬在长途运输过程中确实出现了一些问题，所以要在我们店里养几天，等它们恢复好的时候，我会卖掉它们，如果有问题，我也会更换它们。但是这些都是成本，你自己如果不知道怎么提高，有问题就推给我，你要退钱，我们不会同意的。” 王先生还坦言，他屏蔽了几个客户的微信账号买到病狗去哪里投诉，“所以他们才闹，不理他们。如果真相大白，我就屏蔽他们，他们走到哪里我都不怕抱怨。”
王先生说，最近天气比较冷，他已经回老家了。他可能要等到春节后才能返回宁波。“如果他们中的任何一个想要狗，我会在天气变暖时给他们一个替代品。不可能得到退款。” 王先生的态度很坚决。
消保委：活体宠物销售暂无相关标准
据了解，海曙市场监管部门曾介入调解，但因主人只同意换狗或帮忙饲养，不同意退钱，调解未果。而且业主现在不在宁波，工作人员也无法采取进一步措施。
鄞州区消保委秘书长石兆万表示，近年来宠物消费纠纷屡见不鲜，处理起来也很麻烦。“最重要的是，相关法律对活体宠物没有相应的标准，也没有调解依据。” 石兆万表示，在一些司法实践中，法官会认定活体宠物是具有一定价值的物品，但具体价值肯定存在一些问题。目前，只有农业等相关部门对活体宠物的防疫做出了相关规定，但在买卖层面尚无标准。问题只能通过双方协商解决。
石兆万也提醒消费者，如果要购买活体宠物，最好请懂行的专业人士陪同，因为一旦离开交易现场，很多事情就不清楚了，后期协调起来也很困难。 .
而宁波安安宠物医院院长于世军提醒：一是去专业正规的宠物店或网络平台购买；第二，了解宠物的基本情况，如出生月份、疫苗接种情况，以及一些生理和喂养情况；三、购买之后，要到正规的宠物医院进行全面检查。如果抗体浓度不高，应加强免疫。宁波晚报记者 毛雷军 通讯员 夏静
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